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公众号找回不了,怎么办?

我遇到公众号找回不了问题,有两个号。 原始ID :  gh_7199cbe4a89a 这个问题提示与主体信息不符合,我当时记得这个号是最开始注册了心意联合,后来我的企业要用这个名字,后来注销了,注册了服务号的名字,现在要找回这个号,与主体因为不符合,怎么弄呢,能否提示是用了哪个信息我在重新提交资料呢? 微信账号: ertongjiaoyu8 这个问题是通过账号找回,属于这个id不能再到冻结号记录,我有比这个更早的号,可以看到微信号是close_xxxxx的状态,这样的号可以直接找回冻结号,并能顺利提交公众号的身份信息,很快就能找回,这个改过后的id就不行,请问怎么能找回呢? 忘管理员能百忙中抽空回复解答,谢谢您!

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    02-09

    你好,gh_7199cbe4a89a 为个人公众号

    02-09
    有用
    回复 10
    • 丁明勋
      丁明勋
      发表于移动端
      02-09
      我知道个人的,能帮我查一下是谁吗?
      02-09
      1
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      02-09回复丁明勋
      不支持提供其他帐号的任何信息,若身份证更改姓名麻烦携带身份证信息和公众号帐号提单腾讯客服
      02-09
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    • 丁明勋
      丁明勋
      发表于移动端
      02-09回复社区技术运营专员-许涛
      你好,怎么提单呢? 另外一个账号close_xxxxxx怎么找回呢?
      02-09
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      02-09回复丁明勋
      (请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈。)前提是更改过身份证名称,另一个帐号建议给帐号的原始ID
      02-09
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    • 丁明勋
      丁明勋
      发表于移动端
      02-09
      gh_77c8feb93cfc
      02-09
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