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小程序业务域名配置提示服务异常?

配置小程序业务域名,原先只配置了一个,现在新增域名,会提示 服务异常,请稍候再试

具体步骤:点击保存之后相应会很慢,之后就会提示服务异常。更换其他任一合法https域名都会这样。

请问该如何处理?


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这里复盘一下整体事件过程,供大家参考。

最开始是因为配置业务域名出错开始,当时提交了一个问题,https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004aaf58f8848a04d29c9cfb51000,这里经由提醒,验证域名后发现80端口没开,之后开放并将验证文件配置好,此时业务域名提示保存成功了。

但是这时就出现了新问题https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000241a6bcdd8525a294bde55f400?jumpto=reply&parent_commentid=000ac2dd960738c25f2952d345b0&commentid=0002c2d6eb41e84555293934c510,这里我首先怀疑的是我们这里服务器相关配置的原因,联系服务端同学确认与原本灰度环境配置无差别之后。这时又去试了一下业务域名配置,这时出现了一个很有意思的情况。点击保存之后,提示的是服务异常请重试,但是在我刷新小程序后台页面之后业务域名那里却配置上了新添加的域名。

这时就有点懵逼,没办法只能从头开始,把所有东西重新缕一遍去定位问题。到运维同学那里的时候,另外一位运维说到了443端口开发公网访问的事情,整件事情才得到解决。

总结下来,这是我们这边发布流程的问题,加上信息不对称导致浪费这么久时间。在研发眼里,443端口开放公网访问这种配置不用说,这种对外项目肯定是开着的。所以一开始前后端同学都没有往这边想,加上小程序后台业务域名提示一直是服务异常,也一直很难去联想到这个地方。。至于为什么会出现我在开发者工具上面可以访问,但是在手机上不行,也是因为443端口本身是对公司内网开放的,我电脑连接的是公司内网。

最后,很感谢回复帮助的同学,不好意思。



最后一次编辑于  09-12
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-11

    提供appid、具体的操作时间,贴一下你更新的域名地址、点击保存之后F12看下network的请求和返回信息,提供下截图

    09-11
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    • Gblogbd
      Gblogbd
      09-11
      相关信息在楼下,很感谢
      09-11
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    • Gblogbd
      Gblogbd
      09-11
      appid与域名发了私信
      09-11
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  • Gblogbd
    Gblogbd
    09-11

    操作时间:2019/09/11 17:24




    09-11
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