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小程序webview打开H5个别用户出现白屏现象?

背景:近几个月陆续发现有些用户(当中基本是安卓)在小程序使用webview打开H5时出现白屏现象。

问题定位:常规检查前后端日志均没有异常。甚至单独联系问题用户直接使用微信打开与小程序相同H5链接也能直接稳定打开,再次用小程序打开H5却依旧不行。为此前往社区求官大爷们协助,感激!

最后一次编辑于  2020-08-19
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-08-19

    你好,必现的么?出现问题的手机、微信版本是?麻烦再重现一次,在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供一下微信号,复现问题的详细时间点(如:2020-4-10 10:10)

    2020-08-19
    有用
    回复 3
    • 俊杰Hiro
      俊杰Hiro
      2020-08-20
      您好,非必现,不能按指定方式重现,目前只能通过广大用户来反馈得知,部分出现问题的手机有(序号-手机品牌-基础库版本):1-华为-2.12.1;2-荣耀-2.11.2;3-华为P30p-2.11.1;其中上述华为P30p的具体信息:微信号:Timi97Wsc ,出现问题时间段(因为持续白屏):2020-8-19 17:01至20:00 日志已上传,劳烦了!在线等~
      2020-08-20
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      2020-08-20回复俊杰Hiro
      给下h5的链接看看呢
      2020-08-20
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    • 俊杰Hiro
      俊杰Hiro
      2020-08-21回复小程序技术专员-binnie
      已私信!
      2020-08-21
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  • Simple.
    Simple.
    2021-11-13

    这边是因为h5项目更新,就会出现部分用户通过小程序webview打开时出现白屏情况,直接使用h5链接打开是正常的,请问有解决方案吗?

    2021-11-13
    有用
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  • 十二
    十二
    2021-06-29

    请问解决了吗

    2021-06-29
    有用
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  • cloydlau
    cloydlau
    2020-10-02

    请问解决了吗 遇到同样问题

    2020-10-02
    有用
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