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微信公众号自定义菜单更新后,有个别手机不刷新?

微信公众号菜单用以下链接post成功后,我们的手机打开此微信公众号都更新到了新的菜单。一个星期后,有客户打开微信公众号还停留在原来的菜单,求助!

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/menu/create?access_token=ACCESS_TOKEN

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4 个回答

  • 影子
    影子
    2020-08-21

    同问,我们遇到好几次了,上述方法都试过了,不好使,能给个有用的建议不

    同样的分组,其他用户正常,就只有个别用户菜单一直是旧的,分组查验过也没有问题,且只有一个分组

    2020-08-21
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  • 小Q
    小Q
    2020-08-04

    调用获取菜单接口查看,看看你公众号的菜单设置

    https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/menu/create?access_token=ACCESS_TOKEN

    其中通过 cgi-bin/menu/create 修改的 是 【button】通用的菜单选项

    通过 cgi-bin/menu/addconditional 添加的【conditionalmenu】个性化菜单条件

    如果修改后取消关注再重新关注,菜单任然没有改变,你可以看看你是否设置了个性化菜单,个性化菜单无法修改只能delete删除,简单点你可以调用delete接口删除以前的菜单,再重新设置,这样你的公众号菜单肯定是你现在接口传递设置的,而不受以前的菜单接口设置影响


    2020-08-04
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  • C十一五
    C十一五
    2020-07-10

    我这边也遇到了相同的问题,可能是因为公众号违规次数太多了吧,违规记录足足6页。

    2020-07-10
    有用
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-08-08

    创建自定义菜单后,菜单的刷新策略是,在用户进入公众号会话页或公众号profile页时,如果发现上一次拉取菜单的请求在5分钟以前,就会拉取一下菜单,如果菜单有更新,就会刷新客户端的菜单。测试时可以尝试取消关注公众账号后再次关注,则可以看到创建后的效果。https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Creating_Custom-Defined_Menu.html

    2019-08-08
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    • Faker
      Faker
      2020-04-02
      我这里也遇到了,能给个有用的回答不,你说的这些都没用
      2020-04-02
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    • C十一五
      C十一五
      2020-07-10
      我这里也遇到了,你说的这个办法不行,还是原来的菜单,电脑微信、苹果微信没事,就安卓微信,一直是旧的菜单。
      2020-07-10
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    • 影子
      影子
      2020-08-21
      同问,我们遇到好几次了,上述方法都试过了,不好使,能给个有用的建议不
      同样的分组,其他用户正常,就只有个别用户菜单一直是旧的,分组查验过也没有问题,且只有一个分组
      2020-08-21
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