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微信客服小程序收到消息延迟

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 客服小程序 工具 7.0.18 2.13.0

今天客服反馈小程序收到消息延迟,具体相关信息如下,麻烦查一下

  • 1. 小程序appid:wx5ab2149f0bc9ae0a
  • 2. 客服的微信号Jianglp_
  • 3. 用户的微信号
  • 4. 问题发时间点2020.12.8 下午16点11分
  • 5. 消息提示时间以及消息显示时间2020.12.9 下午1点35分

消息延迟了近1天的时间,目前不知客户微信号,正在询问,基础库版本不太确定,我在开发者工具上看的,大概是这个,相关截图如下:


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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2020-12-09

    你好,是否有用云开发和第三方呢?

    2020-12-09
    有用
    回复 3
    • 木木夕-
      木木夕-
      2020-12-29
      没有哦,不过小程序开发是用taro开发的  但是这个应该没关系吧 尴尬...我这边居然没有及时收到回复 突然想起来才点过来看
      2020-12-29
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      2020-12-29回复木木夕-
      提供下最新的操作,客服的微信号,用户的微信号 和问题发时间点
      2020-12-29
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    • 木木夕-
      木木夕-
      2020-12-30回复社区技术运营专员-许涛
      最近好像都没有再遇到延迟到情况,只有上面我写的那个,刚才我们也实验了一下,没有问题。如果下次再遇到,我可以直接在这个帖子下面回复么?抱歉 之前忘了开微信提醒,所以我回帖慢了点...
      2020-12-30
      回复
  • 小刘
    小刘
    04-23

    04-23
    有用
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