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使用企业微信发现的几点问题及建议——来自老用户的心声

问题类型 提审时间 AppID
Bug 2020-06-11 ww91cf74a821b78e6d

我们是县级公立医院,使用企业微信的路程很艰难,但是一直在努力,在这几年极大的努力下才使用成现在的规模。

最近一个时期,开放的功能越来越多,大家用起来也越来越顺手,但是随之而来各部门的反馈,实在令人头疼,反馈给企业微信内的客服,只会打官话,也解决不了实际问题,所以到这里来反馈,往见谅。


1、先说一下新改版后的审批吧,新改版后的审批对打印特别不友好,盼望尽快改善,以前使用A5纸打印留存刚刚好,现在显示的打印内容超过A5纸的尺寸,用A4纸又太浪费了。(1.1、我们最多3位审批人,1.2、抄送人不必要占用那么多)


2、审批填报表格下拉时会出现bug,这个之前和客服多次反映,说下个版本会解决,结果两个版本过去了,依然没解决。


3、由于单位性质,往往都有分管科室的主要领导,签字啥的,需要对应的分管领导,在这方面,虽然说审批功能可以加“条件分支”但是,依然操作过于麻烦,现在出差申请,虽然是二级审批,但是无法更便捷的指定分管领导,现在仍是手动指定审批人。审批人:职工填写→科室负责人→分管院长(3.1、建议通讯录个人栏可明确设置“一级上级”“二级上级”)


4、开通直播时,测试了两个小直播,但是无法删除,强迫症无法忍受,建议开启删除功能。


5、为了便于管理,增加了多个“分级管理员”但是发现除了指定可管理的应用之外,他们可以查看成员操作记录(5.1、建议操作记录在权限设置范围内,可控)


6、在功能“红包封面”里,企业呢称,竟然设置不了全称,比如我们是“某某县人民医院”,由于呢称过长无法设置,而设置为“某某人民医院”又提示与认证主体名称不符。(6.1、反馈几个月,一直解决不了)


7、解决一下实际问题,别老打官话了,这么支持企业微信,别把用户都往钉钉里面赶了。


最后一次编辑于  2020-06-11
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2 个回答

  • 飞火流星
    飞火流星
    06-22

    以下建议从业务部门角度:

    个人微信绑定企业微信可以登录企业微信,那客户搜索我微信号出来的却是个人微信号。我这边的客户加微信大都是用他个人微信来加的,只有企业微信搜索才同时显示企业和个人,我用企业微信的初衷就是我用企业微信加客户,客户个人微信加我也能加到我的企业微信号。我可以直接把我的企业微信号绑定的手机号码放在我的企业网站,客户用他个人微信号通过这个手机号搜索加微信能直接加上我的企业微信号该多好。工作用微信还是挺普遍的,我有3个个人微信,其中2个个人微信用来处理工作事宜,现在为方便微信客户管理想转到企业微信,客户直接个人微信搜索只能找到我的个人微信号,为什么不分一下或改善一下,客户通过手机号搜索也能直接加企业微信呢。比如我ABC共3个个人微信,BC工作用,我选择将C转换成企业微信(通信录等一键转换不用再次添加),那客户用个人微信号搜索C绑定的手机号可以直接加到我的企业微信,这不是很方便么。

    至于公司企业微信管理,完全可以开设子账号的形式让员工来用企业微信子账号处理工作且公司统一各自给员工开放一个虚拟手机号,客户通过添加这个虚拟手机号也可加到企业微信且该虚拟手机号还可以用作工作号码使用,员工离职将子账号和虚拟手机号收回即可


    06-22
    有用 1
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  • 随缘
    随缘
    2020-06-11

    白天比较忙,部门需求也比较多,只有深夜码字提建议了,谢谢你们。

    2020-06-11
    有用
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