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从11.11下午喀什，微信公众号后台的图文素材就无法保存，一直在缓存，最终显示保存失败，今天下午还是一样的情况，希望官方尽快恢复。
2 个回答
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你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，这种情况建议请你先尝试以下操作：
1、浏览器是否有绑定第三方插件，有的话请取消绑定后再重试（避免第三方原因）
2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试（建议使用无痕模式的Chrome）。
还是有问题，请提供以下信息：公众号原始ID（在公众号设置-注册信息里查看）、浏览器版本、最新操作时间（具体到分钟）、相关页面截图。平台好核实问题，谢谢。
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