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【紧急】小程序客服自动回复消息失效

小程序名称:好轻私教助手

场景描述:此前,向小程序客服发送任意消息,客服消息将会回复一段文字+图片;但从昨天中午开始失效,发送消息给小程序客服,无自动回复消息;服务端同学发现微信客服并没有调用消息接口。


不知问题到底出在哪里?请客服同学帮忙解答,也请遇到同样问题的老板帮忙解答,谢谢!

最后一次编辑于  2019-05-07
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2019-05-10

    小程序客服没有自动回复能力

    2019-05-10
    有用
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  • 耳朵
    耳朵
    2019-05-21

    自动回复,要么自己写代码,要么借助第三方工具实现,估计之前你们授权给其他平台了,后来删除了授权

    2019-05-21
    有用
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