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邮箱没有收到流量主结算单？？！

我们的两个小程序产品，从4月份开通流量主，有了广告收入一来，一直都没有收到结算单邮件

appid分别是：

壁纸精选：wxd521f27d130179fa

高清壁纸精选：wxa34dcc67b11c8877


现在公司要对收入进行结算，给腾讯公司寄发票，但是没有结算单就没办法进行


恳请官方人员帮忙解决一下，看看能否重新发送这几个月的结算单到我们的邮箱？

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2 个回答

  • 张莉（Lily）
    张莉（Lily）
    2020-02-29
    appid是：人民财经论谈 wx836443e6964cd24b
    2020-02-29
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2018-09-14

    你好，经查，这两个帐号因信息推送问题导致2018.04月未正常结算，后续会进行补结并下发结算邮件，请后续留意。2018.05-07月同一结算主体有收入的帐号均已正常结算并下发结算邮件，请核对已收到的结算单明细。

    2018-09-14
    有用
    回复 6
    • 荷包蛋蛋
      荷包蛋蛋
      2018-10-09

      我们彻查了4-7月的邮箱，都没有收到结算单。实在找不到

      能否麻烦再下发一次？

      2018-10-09
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    • 灵芝
      灵芝
      2018-10-09回复荷包蛋蛋

      请注意查看对应邮箱的收件。如有疑问，请提供帐号及结算信息发送邮件至微信广告官方服务邮箱wxad@tencent.com咨询。

      2018-10-09
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    • 大白兔
      大白兔
      2020-01-02
      急急急！小程序流量主收不到结算单，邮箱没有问题，也设置了白名单。能麻烦帮我们看看么 ，感谢。原始ID：gh_1db11e0557ad
      2020-01-02
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-01-02回复大白兔
      有进展在你发的帖子回复哈
      2020-01-02
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    • 大白兔
      大白兔
      2020-01-03
      谢谢，已经了解是因为主体原因了，但是有一些更早的没有结算进度的，我应该如何开票
      2020-01-03
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