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邮箱没有收到流量主结算单??!

我们的两个小程序产品,从4月份开通流量主,有了广告收入一来,一直都没有收到结算单邮件

appid分别是:

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高清壁纸精选:wxa34dcc67b11c8877


现在公司要对收入进行结算,给腾讯公司寄发票,但是没有结算单就没办法进行


恳请官方人员帮忙解决一下,看看能否重新发送这几个月的结算单到我们的邮箱?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2018-09-14

    你好,经查,这两个帐号因信息推送问题导致2018.04月未正常结算,后续会进行补结并下发结算邮件,请后续留意。2018.05-07月同一结算主体有收入的帐号均已正常结算并下发结算邮件,请核对已收到的结算单明细。

    2018-09-14
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    回复 6
    • 荷包蛋蛋
      荷包蛋蛋
      2018-10-09

      我们彻查了4-7月的邮箱,都没有收到结算单。实在找不到

      能否麻烦再下发一次?

      2018-10-09
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2018-10-09回复荷包蛋蛋

      请注意查看对应邮箱的收件。如有疑问,请提供帐号及结算信息发送邮件至微信广告官方服务邮箱wxad@tencent.com咨询。

      2018-10-09
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    • 大白兔
      大白兔
      01-02
      急急急!小程序流量主收不到结算单,邮箱没有问题,也设置了白名单。能麻烦帮我们看看么 ,感谢。原始ID:gh_1db11e0557ad
      01-02
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      01-02回复大白兔
      有进展在你发的帖子回复哈
      01-02
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    • 大白兔
      大白兔
      01-03
      谢谢,已经了解是因为主体原因了,但是有一些更早的没有结算进度的,我应该如何开票
      01-03
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