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微信小程序 自带客服组件突然不能接收到用户信息

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug <button open-type="contact" ></button> 微信安卓客户端 7.0.12 System: Android 7.1.1, WeChat 7.0.12.1620 Network: wifi UA: Mozilla/5.0 (Linux; Android 7.1.1; OD103 Build/NMF26F; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/67.0.3396.87 XWEB/1178 MMWEBSDK/200201 Mobile Safari/537.36 MMWEBID/9275 MicroMessenger/7.0.12.1620(0x27000C50) Process/appbrand2 NetType/WIFI Language/zh_CN ABI/arm64 WeChatLib: 2.10.4 (2020.4.4 19:46:23)

打开客服会话,发送消息,在客服小助手的小程序中不能收到发送的消息,该问题是这两天刚产生的,之前都是ok的,麻烦帮忙排查

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1 个回答

  • biubiubiu
    biubiubiu
    2020-08-07

    我今天小程序未上线前都可以接收到,上线后就不行了

    就今天上午11:30左右


    2020-08-07
    有用
    回复 1
    • 肖
      2020-08-12
      微信小程序的这个信息有延时,也有可能信息超时(多看下它的文档,里面有相关的限制欣欣),你可以找个没有使用过该小程序的微信号试下
      2020-08-12
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