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微信小店中支付时出现“无签名信息,支付失败”

如题,在开通微信小店后进行支付测试,发现一直报错“无签名信息,支付失败”。请问是什么问题呢?还需要在哪里进行设置?

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6 个回答

  • 唐全
    唐全
    2020-05-08

    很多开通了微信小店的商家,发现自己的微信小店无法支付。这是一个奇怪的问题,想要问微信官方怎么回事,奈何微信又没有客服。不要紧,今天我为您解答微信小店无签名信息,支付失败的问题。

    我们要明确一点:我们所说的是微信小店小程序,不是微信小店网页版。因为网页版非常老非常老了,所以如果您还在用网页版,请先升级为小程序版本。如何升级呢?登录公众号,在微信小店/货架管理那里,可以升级为小程序。

    可能的问题主要有以下几点:

    1. 商品标题里面含有特殊字符,请去掉后重试


    例如下面的这个商品,里面含有表情。这个表情微信支付系统是没办法处理的,会返回失败。所以麻烦去掉表情符号。有些人可能说我的商品标题没有表情啊,怎么还是不行呢。那是因为你的商品里面还隐含有其它特殊字符(尤其从其它网站上复制的时候),肉眼看不到。所以请完全删除标题,重新输入。

    2.确认微信支付商户号已经绑定了微信小店

    如果您之前申请过多个商户号,请确定一下到底是哪个商户号和微信小店是绑定的关系。我们没办法在微信小店内看到绑定关系,但是可以在微信支付里面看到绑定关系。如下图:在交易中心查询订单的时候可以看到有微信小店,那就证明这个商户号和微信小店是绑定的关系。

    3.微信支付权限被关闭,请登录商户号后台重新开启支付权限

    因为根据微信支付商户号规则,如果商户号很久都没有交易或营业执照变更了,商户号会被停止。所以请您登录商户号网站后台,重新开启。如何开启呢?在首页就会看到红色的提示文字说根据监管要求,被禁止了,或者在消息中心看到有通知提示,请根据提示重新开启。

    如果以上还没有解决您的问题,我会告诉你如何放弃微信小店而开始使用另外一种微信官方提供的更好的小程序,无需重新上传商品,支持订单提醒、手机发货、直播等等功能。请维信搜一搜: 采云。


    2020-05-08
    有用
    回复 2
    • Alisa.
      Alisa.
      发表于移动端
      2020-05-19
      没有特殊字符呢
      2020-05-19
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    • 唐全
      唐全
      2020-05-19回复Alisa.
      那就是jsapi没开
      2020-05-19
      1
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  • 汁果果
    汁果果
    发表于移动端
    2020-03-19
    你好,我也出现这种问题,请问解决了没?
    2020-03-19
    有用
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  • 大林
    大林
    2019-11-27

    官方的微信小店不支持使用,还是得二次开发,秀

    2019-11-27
    有用
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  • Neal
    Neal
    2019-10-16

    微信小店支付失败的问题解决了吗

    2019-10-16
    有用
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  • .Ease.腾图
    .Ease.腾图
    2019-09-03

    同样的问题,看了部份百度,难道官方自己的小店不支持支付,需要开发程序?

    2019-09-03
    有用
    回复 3
    • Neal
      Neal
      2019-10-16
      微信小店支付失败的问题解决了吗
      2019-10-16
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    • 鼠络科v鸿运
      鼠络科v鸿运
      2019-10-29
      兄弟解决了吗?
      2019-10-29
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    • 黄超
      黄超
      2019-11-06回复Neal
      你好,你的支付失败问题解决了吗?
      2019-11-06
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  • 微信支付技术助手7
    微信支付技术助手7
    2019-06-24

    请检查签名和参数

    2019-06-24
    有用
    回复 4
    • 金涛
      金涛
      2019-06-25

      您好,是原生的微信小店,并没有做二次开发,在哪里可以设置签名和参数呢?

      2019-06-25
      2
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    • 17-~curator
      17-~curator
      2019-08-09回复金涛
      我也是这个问题,您解决了吗?求助
      2019-08-09
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    • 鼠络科v鸿运
      鼠络科v鸿运
      2019-10-29回复金涛
      兄弟解决了吗?
      2019-10-29
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    • 正泰 、施耐德 -小周17683836127
      正泰 、施耐德 -小周17683836127
      2019-11-24
      解决了吗?同求
      2019-11-24
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