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投诉微信小程序不退款无果怎么办?

商家虚假促销,虚假销量和库存,在拍多商品后的第一时间申请退款并联系客服要求退款,客服以不支持七天无理由退货为由拒绝退款,强制消费,以虚假促销吸引大量消费者购买商品,却没有足够支持的退款和售后系统,非法集资,强制消费。平台和商家故意拖延并以一切理由拒绝退款,消费者在消费后无法联系商家获取更多产品信息和发货地,在未影响二次消费并且商品未发货的情况下也不处理退款申请。平台体验感极差,消费安全无法保障,消费者也无法享有应有权利,投诉无果应该怎么办?需求商家退款。

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2 个回答

  • Chance.
    Chance.
    2020-11-28

    点击右上三个点,里边有投诉的


    2020-11-28
    有用
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  • 锅巴
    锅巴
    2020-11-28

    拼团规则有详细说明:非质量原因不予退款,且不适用7天无理由退款。你自己多拍了一件商品而不是商家的商品质量原因不予退款,商家不存在违规情况

    2020-11-28
    有用
    回复 3
    • 🌿
      🌿
      发表于移动端
      2020-11-28
      我知道,但是系统卡顿导致拍多了,我真的不需要,然后协商无果,体验感极差,只想退款。
      2020-11-28
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    • 🌿
      🌿
      发表于移动端
      2020-11-28
      你好,我想问一下就是说,非质量问题不予退换对吧,但是我发现商品算山寨,没有商品详细信息,没有商品品牌,商家是联系不上的,问客服两次发货地是哪,客服都没有直接回答,算三无产品,然后我认为产品质量肯定是不合格的,态度坚决要求退款,平台客服还是坚持不肯退款,这种情况商家和平台算违权吗
      2020-11-28
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    • 锅巴
      锅巴
      2020-11-28回复🌿
      商品质量问题去找商家和小商店的客服处理
      2020-11-28
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