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【物流助手】顺丰订单快递不能揽收了,提示不是BSP下单?

顺丰面单打印出来后,不能揽收了。提示“该运单不是BSP下单,请使用丰源操作”。昨天还是好的,所以应该是不是请求的是问题。应该是顺丰禁止了。

快递小哥说丰源揽收特别贵,不管是什么月结账号下的单,只要是丰源揽收都是几十块。跟小哥反复确认昨天是没问题的。小哥也反映了,但是他也不懂。请问怎么办?


2、关于打单助手打印的面单模板。之前提问说是顺丰公司在调整。联系顺丰反馈了之后。顺丰工作人员反馈说不知道什么情况,也找不到是谁在负。顺丰片区经理希望与您们官方取得联系以便进一步处理问题。不知道是否可以,如果可以需要通过什么渠道联系。他这边留下了电话:15520838234,如果可以的话希望帮忙联系处理下。或提供下其他联系渠道。谢谢

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    2020-07-02

    麻烦提供一下打不了单的单号

    2020-07-02
    有用
    回复 6
    • 小洋葱
      小洋葱
      2020-07-02
      SF6026090674185、SF6026090674051、SF6026090674088今天所有的但都不能揽件。
      2020-07-02
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    • 小洋葱
      小洋葱
      2020-07-02
      APPID:wx6e76846ded96101d
      2020-07-02
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    • 社区技术运营专员-CJiang
      社区技术运营专员-CJiang
      2020-07-03回复小洋葱
      你好,
      1.顺丰回复说:不同渠道的价格应该是相同的。用户可以尝试不同渠道揽收,如果出现价格不同可以提供一下单号 以及单号使用的渠道由顺丰同事找相关结算部门查问题。 
      2.打单助手的调整具体是指什么调整?
      2020-07-03
      回复
    • 小洋葱
      小洋葱
      2020-07-03回复社区技术运营专员-CJiang
      1、意思就只能通过快递揽收提示的丰源揽收,但价格是不变的对吗?但是快递反应丰源揽收也很麻烦,每单要先用手机扫码揽收,在通过扫码枪扫码揽收建包,单子多的时候揽收时间非常长,非常麻烦。难道只能单独对接顺丰丰桥才行吗?
      2、就是打单助手的模板调整,现在顺丰是三联纸才能打下的下,之前提问过,麻烦看下这个链接第3点有详细说明。https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00048440888278983f6a06f6f52800
      2020-07-03
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    • 社区技术运营专员-CJiang
      社区技术运营专员-CJiang
      2020-07-06回复小洋葱
      你好,
      1.顺丰已经取消了限制,今天下午或者明天可重试一下。
      2.由于打单助手开始设计时的目的是打印二联单(180mm*100mm)如果打印其他规格会有问题。如果用户需要打印其他规格可以使用快递管家(https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000ac4abfc85986fe7a8023ce5b413)
      打印物流助手的单是免费的。如果在使用物流助手打单的过程中遇到问题也可以随时反馈
      2020-07-06
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