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创建客服，打开公众号进行咨询，咨询者微信号为xuefowler，公众号的ID为：wxb5a0e931baa9fad3；咨询时间为8月24日10:04
客服人员未收到消息
但是点击左侧菜单的消息，消息内容是存在的。
2 个回答
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你好，是否有授权第三方接收了消息，将消息转发到客服请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
客服收不到消息，打开公众号后台有消息数据。之前开工开发者模式，后来关掉了，三方授权的也全部关掉了。打开公众号设置-授权设置，里面什么都没有。
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你好，是否有授权第三方接收了消息，将消息转发到客服请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
客服收不到消息，打开公众号后台有消息数据。之前开工开发者模式，后来关掉了，三方授权的也全部关掉了。打开公众号设置-授权设置，里面什么都没有。