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微信公众号账号迁移后,前账号昵称无法使用

公众账号做了迁移大概五个月左右,今天想把现在的账号名改成迁移前账号的昵称发现无法做更改。我去腾讯客服做咨询,但是客服人员并没给出我想要的答案(她说投诉或者更改昵称,但是我这边不想更改昵称也没有办法投诉) 想问一下这个事情该怎么解决,为什么之前账号的昵称还未释放出来。

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2020-10-10

    你好,迁移在双方管理员确认迁移的时候,账号昵称就已经释放了,其他主体可以正常使用。浮笙酒 这个昵称在迁移释放之后,已经被其他的用户使用了,根据命名唯一规则,昵称只能给一个公众号使用。如果该昵称侵犯了你的权益,你可以选择侵权投诉。

    2020-10-10
    有用
    回复 3
    • 大狸球儿~
      大狸球儿~
      2020-10-10
      没有释放呢,而且查了一下不是被其他用户占用了,是我们迁移前的账户。本来想注销那个账号,但是没办法注销,投诉也没办法投诉,账号昵称也没有释放,所以现在很难办,不清楚是不是公众号出现了什么故障,或者是我操作什么的问题
      2020-10-10
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      2020-10-10回复大狸球儿~
      确认迁移的时候,账号昵称就已经释放了,其他主体可以正常使用你的账号名称
      2020-10-10
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    • 大狸球儿~
      大狸球儿~
      2020-10-13回复社区技术运营专员-许涛
      可是现在迁移五个月了,还是不能用。  截图已经放出来了呀
      2020-10-13
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  • Sonny
    Sonny
    2020-12-31

    这种情况我正巧碰到了,公众号和小程序不能同名,或许你有小程序或者其他的公众号重名的。

    2020-12-31
    有用
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