公众账号做了迁移大概五个月左右，今天想把现在的账号名改成迁移前账号的昵称发现无法做更改。我去腾讯客服做咨询，但是客服人员并没给出我想要的答案（她说投诉或者更改昵称，但是我这边不想更改昵称也没有办法投诉） 想问一下这个事情该怎么解决，为什么之前账号的昵称还未释放出来。
2 个回答
请 登录 后发表内容
公众账号做了迁移大概五个月左右，今天想把现在的账号名改成迁移前账号的昵称发现无法做更改。我去腾讯客服做咨询，但是客服人员并没给出我想要的答案（她说投诉或者更改昵称，但是我这边不想更改昵称也没有办法投诉） 想问一下这个事情该怎么解决，为什么之前账号的昵称还未释放出来。
2 个回答
你好，迁移在双方管理员确认迁移的时候，账号昵称就已经释放了，其他主体可以正常使用。浮笙酒 这个昵称在迁移释放之后，已经被其他的用户使用了，根据命名唯一规则，昵称只能给一个公众号使用。如果该昵称侵犯了你的权益，你可以选择侵权投诉。
这种情况我正巧碰到了，公众号和小程序不能同名，或许你有小程序或者其他的公众号重名的。