我想问下用订阅号助手APP，可以回复客户的信息。但是有些客户在订阅号助手APP里面出现，打开公众号后台却是没有出现这个人，是为什么？ 我领导有留言，我在后台看不见，但在订阅号助手APP里面有名字，显示说：“”暂不支持该消息类型，请在公众号平台网页查看”。 是为什么呢？谢谢好心人的回答。