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年前2月9日系统后台提示：涉嫌交易异常处罚除提现、退款外出资金权限,关闭支付权限，商户号：1499565072，这是自己公司的商户号，内部程序测试会员充值积分+春节送积分，不到一天就被冻结了，现在客户用自己的账户就什么事没有，请问我们自己的这个商户号还能解除冻结吗，我们也没有小票，也没有什么快递号！
2 个回答
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由于商户号涉嫌实施交易异常，部分交易被拦截，请你保持业务模式正常，并登陆商户平台->「账户中心」->「违约记录」查看交易异常拦截数据，如对拦截有疑异，可以在页面下方提交申诉材料，提交资料1-5个工作日内留意审核结果。
温馨提示：1、“举证订单信息”请随机填写几笔与业务模式相符合的订单，以便微信支付判断业务模式。
2、如无拦截记录，可以根据页面提示联系付款方更换付款账号/更换支付方式/降低支付额度等方式解决。
如对处罚结果有存异，可发起申诉，请务必提供真实、有效、有力的资料，若有疑问可拨打95017咨询客服。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
建议让超级管理员登录 pay.weixin.qq.com, 在「账户中心->违约记录」里查询并尝试申诉，再无法儿的话，打 95017 客服热线申诉解封。
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由于商户号涉嫌实施交易异常，部分交易被拦截，请你保持业务模式正常，并登陆商户平台->「账户中心」->「违约记录」查看交易异常拦截数据，如对拦截有疑异，可以在页面下方提交申诉材料，提交资料1-5个工作日内留意审核结果。
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2、如无拦截记录，可以根据页面提示联系付款方更换付款账号/更换支付方式/降低支付额度等方式解决。
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