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为何公众号会被永久封禁?

微信公众号没有任何通知,一夜之间被永久封禁。原因是经投诉涉嫌收集隐私资料。我想请问一下:

1、我们是哪方面的资料涉及到了收集隐私资料,有没有相关的标准,我们好下次注意。

2、我查阅资料,一般违规处罚会先通知运营者,会列出违规内容和具体违规的文章,为何我们没有收到任何通知,直接永久封禁?

3、我们该如何申诉?需要提供什么资料?

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