我想申请一个公众号，但是我发现我的身份证绑定了一个公众号，可是我试着用这个公众号的微信号找回密码然后注销，发现根本搜索不到这个公众号，而且这个公众号已经停用了，现在想注销也注销不了，想申请自己的也申请不了，我想知道这种情况怎么办，这已经很影响我的工作了！