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企业微信客户群,支持群内其他客服看到客户的备注信息吗?

场景:客服对客户进行信息备注,但是想拉个专属客户服务群,希望其他客服也能看到客户身上的备注信息。目前已知只能通过一对一共享客户的方式,客服才能获取到备注信息。拉群可以实现其他客服看到客户备注吗?

最后一次编辑于  2021-04-02
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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-04-06

    你好,在客户群也是无法看到的,只能先通过获取客户详情获取到服务人员对客户的备注,再下发给其他服务人员

    2021-04-06
    有用
    回复 2
    • 阿牧imam
      阿牧imam
      2021-07-02
      请问意思是不是:若微信用户张三添加了企业微信员工A的企业微信,系统通过接口更改备注为:XX。同时张三加入了一个外部客户群,群内有企业微信员工B,是否通过接口用员工B,去请求修改张三的备注,即便是没有加好友的情况下,备注是否能修改成功并在群里显示出张三备注呢?
      2021-07-02
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-07-05回复阿牧imam
      不是的,只有成为好友关系的员工才能修改备注
      2021-07-05
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