公告列表
公告列表
收藏
回答

企业微信客户群，支持群内其他客服看到客户的备注信息吗？

场景：客服对客户进行信息备注，但是想拉个专属客户服务群，希望其他客服也能看到客户身上的备注信息。目前已知只能通过一对一共享客户的方式，客服才能获取到备注信息。拉群可以实现其他客服看到客户备注吗？

最后一次编辑于  2021-04-02
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-04-06

    你好，在客户群也是无法看到的，只能先通过获取客户详情获取到服务人员对客户的备注，再下发给其他服务人员

    2021-04-06
    有用
    回复 2
    • 阿牧imam
      阿牧imam      2021-07-02
      请问意思是不是：若微信用户张三添加了企业微信员工A的企业微信，系统通过接口更改备注为：XX。同时张三加入了一个外部客户群，群内有企业微信员工B，是否通过接口用员工B，去请求修改张三的备注，即便是没有加好友的情况下，备注是否能修改成功并在群里显示出张三备注呢？
      2021-07-02
      赞
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-07-05回复阿牧imam
      不是的，只有成为好友关系的员工才能修改备注
      2021-07-05
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
企业微信客服共享客户备注