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3-3 顾问状态 顾问可在“服务号对话助手”小程序内选择在线/离线状态。顾问在线状态下,若顾问当前

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html3-3 顾问状态

顾问可在“服务号对话助手”小程序内选择在线/离线状态。顾问在线状态下,若顾问当前没有打开小程序,如有用户咨询,将收到服务通知提醒,点击服务通知可直接打开消息。

顾问微信内没有 服务号对话助手,无论顾问是在线状态还是离线状态下。

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-06-08

    你好,顾问在“服务号对话助手”小程序内设置在线,然后离开小程序界面。客服发起咨询,顾问会收到服务通知提醒,顾问通过该通知可以跳转到小程序内回复客户。

    2020-06-08
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  • 天涯浪子
    天涯浪子
    发表于移动端
    2020-06-20
    记忆欧了
    2020-06-20
    有用 1
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