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正确返回公众号被动回复报文,但还是提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试“

返回报文如下(appId和openid脱敏):

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<xml>

<ToUserName><![CDATA[oBcPs09b_VAswNRNiVUcexxxxxxx]]></ToUserName>

<FromUserName><![CDATA[wxed6e9807xxxxxxx]]></FromUserName>

<CreateTime>1544692446</CreateTime>

<MsgType><![CDATA[text]]></MsgType>

<Content><![CDATA[被动文本消息!]]></Content>

</xml>


我的服务器收到了消息,然后也是在5秒之内返回的,但还是提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”。


另外公众号的“运维中心”,里面的“数据监控”、“日志查询”、“接口告警”,完全没有数据,不清楚是不是我还有哪些操作没有做,还请明示,已经解决了一天了,希望大家帮帮忙,谢谢了!

最后一次编辑于  2018-12-13  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 娇华
    娇华
    2018-12-14

    你好,若遇到以下情况,系统会提示“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”: 
    1、开发者在5秒内未回复任何内容

     2、开发者回复了异常数据,比如JSON数据等 

    建议可参考文档(被动回复用户消息文档如下: https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140543 )排查是否存在以上问题。


    2018-12-14
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    回复 9
    • 小鹰
      小鹰
      2018-12-14

      你好,感谢回复!


      我们完全是按照这个要求返回的,甚至对xml报文进行的改动,一个字都不差的回复了,也肯定是在5秒之内,因为是测试,报文是直接组成直接返回的,不会有延迟。但还是不行,折腾了一天,到现在还是不行,已经感觉像是微信已经取消了被动回复功能了

      2018-12-14
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    • 娇华
      娇华
      2018-12-14回复小鹰

      这个是多图文?多图文的话已经不支持了https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=115383153198yAvN&version=&lang=zh_CN&token=

      2018-12-14
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    • 小鹰
      小鹰
      2018-12-14回复娇华

      报文我已经贴出来了,您看一下,我们发的是文本消息

      2018-12-14
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    • 娇华
      娇华
      2018-12-14回复小鹰

      好的,我反馈下

      2018-12-14
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    • 小鹰
      小鹰
      2018-12-15回复娇华

      好的,感谢感谢!

      2018-12-15
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