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能否找回服务域名/业务域名?

我司是第三方开发者平台,现在遇到一个用户投诉,说授权给我们平台后,域名被修改了,回退代码导致服务不可用,希望能帮恢复到授权之前到小程序。

由于之前到域名我们平台没有保存,用户那边原来开发小程序到外包公司也拒绝告知原域名和源代码,导致原小程序不能正常运行。

这边想找官方帮一下忙,看看是否能找到对应用户原来设置过的域名记录。

用户小程序ID:wx1969a0154fe9a86e

用户原始ID:gh_c699dff87ee3

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1 个回答

  • 未命名科技
    未命名科技
    2019-08-13

    设置部分肯定是用户自己负责任了,官方应该也没有。

    没看明白为什么外包公司要拒绝告知域名,而且外包后连源代码都没有交付的么。

    2019-08-13
    有用
    回复 2
    • 刘干
      刘干
      2019-08-13
      遇到两个这样的case了,基本上是用户本身不了解小程序,然后找外包开发的小程序,授权给我们的时候用户不知道会替换原来的小程序代码和域名
      2019-08-13
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    • 刘干
      刘干
      2019-08-13
      外包公司不交付源码,这个不太清楚行情,可能类似代理的模式,只提供功能服务,价格可能便宜一些不
      2019-08-13
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