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顾客下单提示:当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成?需要怎么处理?

有客户下单的时候提示商户存在异常行为无法支付,但是现在其他用户支付还是正常的,应该是一个时间段被提示异常。请问这种情况下需要怎么处理?

客户投诉我们都是即时处理的,而且投诉率很低,一万笔可能就只有一个。

主要想问的是这种情况是否需要处理?目前没有收到站内信和风险提示

因为我们有非常多的线下商户在用,如果异常会影响蛮大的,请官方帮忙看看。

微信支付商户号:1491861292

最后一次编辑于  01-02
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3 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    01-13

    核实已取消风控策略限制,请重试看看 谢谢

    01-13
    有用
    回复 4
    • 何维光
      何维光
      01-14
      提交申诉之后已经恢复,谢谢
      01-14
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    • Tao
      Tao
      01-19
      微信支付商户号
      1605473679,麻烦帮忙也取消风控策略限制哈
      01-19
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    • 深圳老刘
      深圳老刘
      02-04
      请帮忙取消风控策略限制。1570185691
      02-04
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    • J.H
      J.H
      04-24
      1586490921请帮忙核实解除一下。
      04-24
      1
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  • Memory
    Memory
    01-04

    有些拦截不一定是商户原因,建议咨询95017

    01-04
    有用
    回复 1
    • 何维光
      何维光
      01-04
      多谢 我们已经提交申诉,明天打电话问问
      01-04
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  • 何维光
    何维光
    01-04

    帮忙核查下是否需要提供申诉?

    微信支付商户号:1491861292

    01-04
    有用
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