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小程序绑定2个客服人员,一个能收到消息,另一个收不到,请问如何解决?

小程序后台绑定了2个客服人员,一个号可以正常收到“服务通知”,点开“客服小助手”小程序也能正常看到访客消息;但另一个号就收不到服务通知,点开客服小助手,显示的“暂无客服消息”。

两个号都没有绑定其他小程序客服,设置里面也都是选择服务当前小程序,也并没有绑定第三方的客服消息,请问这是什么原因导致的呢?谢谢


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1 个回答

  • Qiang
    Qiang
    2019-05-04

    不能同时在线

    2019-05-04
    有用
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