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公众号站内信未收到处罚通知,迁移时却提示在能力封禁期,不支持迁移?

公众账号目前处于正常运营状态,没有任何功能被封禁。在做迁移时却提示经检测当前账号在能力封禁期,不支持迁移,详情请看站内信。可是站内信并没有收到处罚通知。关键是问了客服后,客服回答是经核实目前账号是有功能被封禁,但没有给平台发出通知(站内信),这让我如何是好?我怎么不知道是什么功能目前被处罚封禁了,既然是处罚怎么连个通知也没有呢,这连个期限都看不到啊,另外我看所有的功能一切都正常啊,看不到哪个功能受限了啊。请官方给予回复,不胜感激!!



最后一次编辑于  09-19
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    09-19

    麻烦提供下appid?

    09-19
    赞同
    回复 13
    • monkey
      monkey
      09-19
      你好官大人请核实具体原因,拜谢,开发者ID(AppID) :wx6412d1641740d12f
      09-19
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      09-19回复monkey

      你好,可先到这里查看下记录

      09-19
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    • monkey
      monkey
      09-19
      你好,这里最近一次记录是在今年的7月份,也就封了7天,早在7月24号就已经解禁。其他都已早过了封禁期限。
      09-19
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    • monkey
      monkey
      09-19
      能否核实到是哪项功能还在封禁期内,并需要封禁多久,恳请帮帮忙,不胜感激!
      09-19
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    • monkey
      monkey
      09-19回复社区技术运营专员-小柿子

      你好,这是我公众号的截图,我仔细核查了没有哪一个处罚还在期限内的,都早已过了封禁期限的。下面是客服看了截图后的反馈,但还是不清楚问题的原因,再过24小时还是这样的问题。。。



      09-19
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