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商城活动被误会,冻结了商户收款功能,求放过!!商户官方可不可以不要滥用权力!给个活路啊!怎办啊?

为了增加人气拉动销售,商城做会员预抢产品活动,抢到就发货,抢不到就退单退款。预抢活动是否成功是根据客观条件,并非我们运营方内定的,整个活动过程完全没有欺瞒没有违约,会员对活动的规则清清楚楚的。没抢成功的客户,也如数退单退款。至今没有与任何客户有一个订单纠纷,然而被商户官方误会为违规,冻结了支付权限。

业务完全停止了,团队面临解散,所有投入全部化为乌有,太惨了。求稍施怜惘放过!

商户号 1609951630 ,跪求指导,跪求放过,跪求给个活路!小商家不容易啊

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-06-30

    可登录商户平台到「站内信」或者「账号中心」->「违约记录」里查看,根据通知去进行申诉


    2021-06-30
    有用 1
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  • 威尔逊火柴
    威尔逊火柴
    2021-07-01

    申诉了,但没有用

    2021-07-01
    有用
    回复 1
    • Memory
      Memory
      2021-07-01
      处罚原因是什么
      2021-07-01
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