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客服小助手问题反馈

1、客户的小红点无法消除

描述:客户超48小时未接入,这时候的左上角提醒则无法消除,即使消息已读

2、
2、小程序消息推送不及时,这里中间间隔了一段时间没给我发信息,图看问题3


3、收不到客户点击客服是右下角的那个 可能要发送的小程序





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2 个回答

  • Niko
    Niko
    2019-07-04

    你好,问题已知,在排期解决中

    2019-07-04
    有用
    回复 1
    • 何庞旭
      何庞旭
      2019-11-07
      我们公司也出现了:小程序消息推送不及时,下午用户发的消息,第二天早上才推送给客服
      2019-11-07
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  • 吴奕群
    吴奕群
    2019-03-24

    客服小助手还有好多bug啊,还没敢太用

    2019-03-24
    有用 1
    回复 3
    • 舒柳。
      舒柳。
      2019-03-25

      我们还好因为开发人员有限,有客服小助手还是能在前期稍微应付下的,只是不能看用户可能发送的小程序这个太坑爹了。还有不能同时登陆几个小程序,只是我们没这需求。

      2019-03-25
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    • 吴奕群
      吴奕群
      2019-03-28回复舒柳。

      多个小程序需要切换,比较麻烦

      2019-03-28
      1
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    • zj  🙈  
      zj  🙈  
      2019-05-09

      服务通知大多数时候没有,好奇怪

      2019-05-09
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