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求助,一部iphone6P请求接口失败,请问怎么解决?

今天发现一部6P在4G网络下出现errMsg:request:fail interrupted,然后连上无线后又出现errMsg:request:fail 请求超时。在附近的其他手机都正常。

出问题的手机的微信版本为7.0.5,手机系统版本为10.2.1

然后用另一部6P做测试,也能正常使用,微信版本为7.0.3,手机系统版本为12.1

请问该怎么处理?


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3 个回答

  • 可恶の小郑
    可恶の小郑
    2019-08-23

    一般这种问题需要腾讯那边协作,也就是用户需要上传某个指定时间内的日志到腾讯后台,再由那边去分析定位问题

    2019-08-23
    有用 1
    回复 3
    • 2019-08-23
      那请问一下我该如何反馈到腾讯那边?
      2019-08-23
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    • 可恶の小郑
      可恶の小郑
      2019-08-23回复
      手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供一下微信号,时间点
      2019-08-23
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    • 2019-08-23
      微信号提供给谁呢
      2019-08-23
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-08-23

    参考:小程序一直转圈 request fail interrupted? nickname 的回答 - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a423d3ec0e0091fb885b4251000?highLine=errMsg%3Arequest%3Afail%20interrupted&jumpto=comment&commentid=00004a05218728ba19b85d1f35c0

    2019-08-23
    有用
    回复 1
    • 2019-08-23
      现在主要的问题是访问接口时连接超时,这个该如何处理?
      2019-08-23
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  • WGinit
    WGinit
    2019-08-23

    errMsg:request:fail interrupted 一般是请求数量过多,超过官方限制的10个

    2019-08-23
    有用
    回复 1
    • 2019-08-23
      就一个请求,而且连上无线后错误就变成了请求超时
      2019-08-23
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