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部分苹果手机打开小程序白屏?

开发环境中没有遇到,线上环境用户反馈,反馈的全都是苹果的用户。问题如下:


最后一次编辑于  08-02
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17 个回答

  • 石头哈哈鱼
    石头哈哈鱼
    09-11

    9.5号发了一版,然后就很多反馈ios白屏,之前都能正常使用的,突然就用不了了,删除小程序重新进也不行

    09-11
    赞同 4
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  • 好名字.
    好名字.
    09-23

    我想问一下,这个问题有解决嘛?我也遇到这个问题了


    09-23
    赞同 2
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  • Mimi
    Mimi
    08-02

    关注,同样出现这个问题

    08-02
    赞同 2
    回复 3
    • Mr、
      Mr、
      08-02
      主要是开发中无法复现,分析日志,没有任何我们打印的日志。
      08-02
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    • Mimi
      Mimi
      08-02回复Mr、

      我们这边出现问题的手机 同时也有 setStorage失效的问题。

      官方回答 setStorage失效的原因是 本地数据库坏了

      我猜这个白屏会不会是类似的原因

      08-02
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    • Mr、
      Mr、
      08-02回复Mimi
      如果是数据库有问题,那正常的启动日志是应该有的,我们现在分析日志,启动日志都没有了!
      08-02
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  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    08-02

    你好,自己无法复现的情况建议加一下wx.getLogManager,然后让有问题的用户上传一下log(小程序内->更多按钮->关于XXX->反馈与投诉->功能异常->随意一个提交,在mp后台可以下载log查看)

    08-02
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    • Mr、
      Mr、
      08-02
      你好,我们加的有这个日志,正常情况下,我们的日志是会有输出的,但是出问题的这几个用户上,没有我们的日志输出。
      08-02
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      08-02回复Mr、
      没有日志输出是什么意思?
      08-02
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    • Mr、
      Mr、
      08-02回复社区技术运营专员-灵芝
      wx.getLogManager打印了一些我自己加的日志,可是没有任何输出,意思就是我们的代码压根就没执行
      08-02
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    • Mr、
      Mr、
      08-02回复社区技术运营专员-灵芝

      正常的日志

      白屏的日志


      08-02
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    • Mr、
      Mr、
      08-05
      官方能关注一下么?现在这个问题很严重,影响范围很广,我们加了日志,小程序的正常的生命周期都没走,你们能给你们平台的开发反馈一下问题么?
      08-05
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    查看更多(9)
  • 郎需磊
    郎需磊
    11-04

    我们也有这个问题,怎么处理啊???!!能不能给个解决办法?

    11-04
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  • Thinking80s
    Thinking80s
    10-28

    升级微信最新版遇到相同问题,反馈的用户白屏的都是苹果手机,系统版本多少的都有,9.x到12都有这个问题,官方什么时候可以解决


    10-28
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  • Micluk
    Micluk
    10-12

    最近收到的7.0.5白屏反馈也有点多

    10-12
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  • ✨✨Fighter
    ✨✨Fighter
    10-08

    确实近期好多白屏的,而且都是苹果手机,系统版本多少的都有,9.几到12.几都有,微信版本都比较高都是7.几左右,手机内存的问题还在复现中,@官方麻烦帮忙处理下

    10-08
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  • 赖生
    赖生
    09-30



    昨天和今天也收到很多ios手机白屏的用户,都要被老板。。。。。!@官方怎么处理下呢??

    09-30
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  • Paper
    Paper
    09-24

    八月份左右就有收到类似反馈,一直无法重现

    09-24
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