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转发客服消息,用户发送卡片,客服账号看不到

这两天在研究小程序的客服消息,用户发送了一个卡片,但是客服账号看不到卡片消息,不知道是怎么回事,请官方人员出来解释一下;



最后一次编辑于  03-25  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 娇华
    娇华
    03-25

    你好,麻烦提供下操作的账号还有具体的操作时间

    03-25
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    • 曾威
      曾威
      03-25

      账号是指个人账号还是商户账号?


      03-25
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    • 娇华
      娇华
      03-25回复曾威

      小程序的appid还有发送客服消息的的具体请求还有具体的请求时间

      03-25
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    • 曾威
      曾威
      03-25回复娇华

      appid : wx0dc360db01e2c4f6

      具体请求:https://api.xlceb.com/TioKvcoogoWeb/api/getCustomerServiceInformation.do

      请求时间:2019-03-25 16:35


      03-25
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    • 曾威
      曾威
      03-25回复娇华

      找到原因要多久?手机微信上显示不出来,PC网页版又能显示出来?

      03-25
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    • 曾威
      曾威
      03-25回复娇华

      解决完这个问题,麻烦看一下我在社区提出的另外一个问题,方便的话能加个微信吗?

      03-25
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  • Niko
    Niko
    07-15

    下个版本将会修复

    07-15
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