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转发客服消息,用户发送卡片,客服账号看不到

这两天在研究小程序的客服消息,用户发送了一个卡片,但是客服账号看不到卡片消息,不知道是怎么回事,请官方人员出来解释一下;



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3 个回答

  • 禾店短剧系统
    禾店短剧系统
    2021-06-04

    官方的问题 已经修复了

    2021-06-04
    有用 1
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  • 2019-07-15

    下个版本将会修复

    2019-07-15
    有用
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-03-25

    你好,麻烦提供下操作的账号还有具体的操作时间

    2019-03-25
    有用
    回复 12
    • 2019-03-25

      账号是指个人账号还是商户账号?


      2019-03-25
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-03-25回复

      小程序的appid还有发送客服消息的的具体请求还有具体的请求时间

      2019-03-25
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    • 2019-03-25回复疯狂的小辣椒

      appid : wx0dc360db01e2c4f6

      具体请求:https://api.xlceb.com/TioKvcoogoWeb/api/getCustomerServiceInformation.do

      请求时间:2019-03-25 16:35


      2019-03-25
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    • 2019-03-25回复疯狂的小辣椒

      找到原因要多久?手机微信上显示不出来,PC网页版又能显示出来?

      2019-03-25
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    • 2019-03-25回复疯狂的小辣椒

      解决完这个问题,麻烦看一下我在社区提出的另外一个问题,方便的话能加个微信吗?

      2019-03-25
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