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开放平台第三方平台是否可以自动回复小程序客服消息

问题:

我们有多个小程序,希望用开放平台来统一处理小程序客服的关键词以及客服会话。


目前第三方开放平台通过【 消息与事件接收URL】可以收到用户在小程序客服页面发的消息,但是参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html#0文档,回复的消息客服页面没有反馈,也没有报错,请问小程序不支持这里直接回复吗?


是不是必须通过客服发消息接口来回复?


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1 个回答

  • 耳朵
    耳朵
    2019-06-21

    多小程序自动回复设置,管理工具。你问的这个问题,得用第三方。

    2019-06-21
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