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小程序客服消息,用户进入对话框输入信息,客服在不能够收到信息了呢?

现在我公司客服人员,反应 ,1、用户发来消息,消息盒子没有提示 2、在对话框中,用户发来信息,无法收到,只能重新进入对话框 才能看到

AppID(小程序ID) wx373c9f6c8dc3045f

最后一次编辑于  03-17
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    03-17

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的发送信息的用户的微信号、时间点。

    待楼主反馈
    03-17
    有用
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