账号没有收到违规通知，信用分也是100分，但是没有播放量，除了自己点击浏览的，没有外来的浏览量。其他一切都正常点击加热工具的时候，显示账号违规，无法加热，然后是视频违规，但是点申诉没有反应。 客服发邮件也没有收到回复。现在就是不知道有什么问题，怎么去整改？