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微信小程序客服消息推送,接口调用成功,用户没有收到消息

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug <button open-type='contact'>点击进入客服会话</button> 客户端 7.0.3 2.6.6

已经开启客服消息推送,后台配置也配置好了

用户通过点击微信小程序上的<button open-type='contact'>点击进入客服会话</button>按钮进入小程序客服,小程序客服会调用接口:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN 给用户发一个使用指南,接口是调用成功了,返回{"errcode":0,"errmsg":"ok"},但用户并没有收到消息,这是怎么回事?还有就是客服给用户下发的消息的次数是根据用户的不同来判断的吗?次数怎么记录的(官方文档:点击按钮进入的客服会话,每分钟可以发送1次,可是我测试的时候总共就只有5次就调不了这个接口了。)

最后一次编辑于  2019-07-01
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