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公众号推送消息返回成功 ,但是学员没有收到消息,这个是什么原因?

公众号 wx64d9748a93b1e6dc 在 12.25 6:00 推送消息返回成功 {"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":2194308233173975042} {"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":2194308232486109184} {"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":2194308238374944769} ,但用户没收到。

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-12-27

    你好,建议检查一下是否使用UTF-8编码,同时要避免使用emoji之类的特殊字符(一些新加入的字符,可能各平台的码表里不一定有,客户端可能不支持)。服务号的模板消息,可以看看是否收到了事件推送,如果是收到成功的事件推送,但是用户没收到,一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。


    服务号模板消息事件推送请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2021-12-27
    有用
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    • 创客匠人服务经理--青梅
      创客匠人服务经理--青梅
      2021-12-27
      但是这样不管登入其它什么地方,手机上应该都是可以同步接收到的吧,而且这个也是只有个别用户没有收到,这边选择的也是全部用户进行推送的,有些收到了,有些确是没有收到,同样的都是有关注公众号的
      2021-12-27
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    • 创客匠人服务经理--青梅
      创客匠人服务经理--青梅
      2021-12-27
      那这个是什么原因呢
      2021-12-27
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-12-28回复创客匠人服务经理--青梅
      你要看事件推送返回的信息,不是看调用后返回的调用成功ok
      2021-12-28
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