我的流程是这样的，用户填单申报维修，然后form_id会和用户填的的资料一起写入库，后台管理员会在pc端web页面审核后，就会派遣维修员去维修，这个时候我想用模板消息提醒维修员有新工单需要维修。就会从此条工单里面获取form_id 加上维修员的openid 发送模板消息，但是一直提示我41028的错误。也看了文档写的模板消息下发条件，不是很明朗。现在的亦或是，不能拿到form_id存起来，在不过期的情况下用别的方式发送模板消息吗？就比如我上面的操作，是由管理员审核后触发的。 如果可以，我提供下信息，麻烦亲帮我查下是不是我的问题。
openid：omLoS0f47z5TE2H0gphjHyuwz08U
form_id：536d105a27f0b5b763228935983aadcf
小程序上有其他api能实现类似功能吗？
你好，有可能是网络导致的延迟，隔段时间重试应该没有问题吧
你好，我用了队列了。网络延迟应该不存在的了。按照官方的文档的意思，我的理解应该是谁点击生成的form_id，那模板消息只能下发给谁。是这样的吗？
你好，![]()
模板消息是用户触发的，你这里是要发给维修员，这样子是不行的
thanks! 这样就懂了。
同样的问题，关注一下
我做了测试，谁点击产生的form_id，那消息只能发给他自己。按照我提问的来是会一直提示form_id不正确。改成用户自己就可以发送模板消息。这个和微信模板消息就不一样了，感觉很受限制。
您好，我也有您这样类似的需求，请问您突破这个限制了吗？
你好，这个限制暂时无法逾越。可能要等后期看小程序是否开放了。
模板消息最好是能发给任何用户的，否则不能满足服务类场景的需求。