收藏
回答

近期出现的客服消息问题?

AppID
wx273e7f8a66243ded

场景:用户通过客服消息进入,发送信息,我们这边自动回复对应内容。

问题:

  1. 近期未改动相关模块,但发现用户发送时出现自动回复“暂时无可分配的客服”。请问这是在哪可以配置吗?我们这边没有设置过,之前没出现过。
  2. 现在进入客服消息进行会话,不会自动跳转至底部,需要手动上拉才能看到。
  3. ios手机进入客服消息推送时,还会提示“改小程序提供的服务出现故障,请稍后重试”。

如图:

麻烦官方解答下,谢谢!


回答关注问题邀请回答
收藏
登录 后发表内容
问题标签