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公众号迁移的费用一直未收到发票该怎么办?

公众号迁移已成功,但所交的300元认证费用一直未收到发票,原公众号多次查看都没有,以为会在新公众号,结果迁移后,发现新号也没有,现在原公众号已被平台收回,无法登陆查看,这种情况该怎么办?

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