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如果你对平台处理存在异议,该如何申诉?官方


如果你对平台处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。

具体申诉流程如下:


1、点击申诉,发起流程

(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录小程序帐号,访问“通知中心”。

(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。


 

2、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。

(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。


 

3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。


(2)7个工作日内可收到审核结果通知。

可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“通过”后即可恢复相关功能及服务。


 


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最后一次编辑于  03-18
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2 个评论

  • 拖把°
    拖把°
    04-29

    巨坑,如果未通过,这个入口就永久关闭,然后投诉无门!!!!!!!

    04-29
    赞同 2
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  • 西安律师朱宗祥
    西安律师朱宗祥
    11-03

    购买微服务平台服务包后,给客服打电话竟然不告诉工号把电话挂了,服务有待改进!

    11-03
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