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如果你对平台处理存在异议,该如何申诉?官方


如果你对平台处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。

具体申诉流程如下:


1、点击申诉,发起流程

(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录小程序帐号,访问“通知中心”。

(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。


 

2、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。

(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。


 

3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。


(2)7个工作日内可收到审核结果通知。

可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“通过”后即可恢复相关功能及服务。


 


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最后一次编辑于  2020-03-18
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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5 个评论

  • 拖把°
    拖把°
    2020-04-29

    巨坑,如果未通过,这个入口就永久关闭,然后投诉无门!!!!!!!

    2020-04-29
    赞同 4
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  • 周锦亮
    周锦亮
    2021-10-29

    联系客服联系大半个月都联系不上人工客服,一直让我提交申诉材料,一直不通过也不知道什么原因


    2021-10-29
    赞同 2
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  • a朱宗祥律师
    a朱宗祥律师
    2020-11-03

    购买微服务平台服务包后,给客服打电话竟然不告诉工号把电话挂了,服务有待改进!

    2020-11-03
    赞同 1
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  • 贺文斌Hobart
    贺文斌Hobart
    2022-07-21

    我花半天时间怎么找不到申诉入口

    2022-07-21
    赞同
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  • 无量天
    无量天
    发表于小程序端
    2021-04-07

    根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》 第八条规定本人同意改正到底能不能解封账号! gh_86e1550d9d4f

    2021-04-07
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