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关于公众号被冻结申请找回长时间无人审核的疑问?

       之前通过个体营业执照的方式申请了一个微信公众号,因本人自身经营的原因,后来很长一段时间没有登录过此账号导致账号被冻结,今年在3月9号的时候在微信公众号后台进行申请找回,于3月12日腾讯客服:quee,腾讯工号:1127进行审核,由于提交资料不符合要求,需要再次提供资料。本人于3月12日再次提交新的资料,于3月16日腾讯客服:quee,腾讯工号:1127进行审核,反馈信息显示营业执照照片不清楚,需要重新提交,当时未就申请书提出有问题。本人又于3月16日重新提供了营业执照的照片和申请书,于3月22日腾讯客服:nacy,腾讯工号:1017进行审核,反馈信息显示申请书不能加盖合同章,如果没有公章可以手写签名,当时未就申请书和营业执照的照片清晰提出有问题。本人又于3月23日重新提供了营业执照和签名版的申请书,但是在3月23日当天腾讯客服:tota,腾讯工号:1018进行审核,反馈信息显示提供的申请书非常模糊看不清楚,但是此次提交的照片都是使用同样的照相机参数,同样大小的尺寸照片进行上传,前面几次都可以看得清楚这次却看不清楚了。本人又于3月24日重新提供了申请书和营业执照照片,在上传之前再三确认,在本人及他人电脑上查看照片都清晰无误,并且上传了较大尺寸照片以供审核人员可以放大审阅,但是在3月30日的时候腾讯客服:nacy,腾讯工号:1017进行审核,又以照片不清楚为由进行驳回。本人又在4月1日进行了重新上传,此次申请书由拍照方式改为扫描方式上传,但是至今已经14天过去了,依然没有人进行审核。

       那么前四次提供的资料,第一次至第四次都是使用同样的相机参数,同样尺寸的照片为什么有时候可以看得清楚,有些时候却看不清楚?第一次审核时提出的申请书填写内容有问题,那么可以充分证明当时申请书是可以看得清楚的,没有提出营业执照有问题,那么是否可以证明营业执照也可以看得清楚?第二次重新上传了符合要求的申请书,营业执照却又看不清楚了,申请书没有提出有问题。第三次重新上传了营业执照和申请书,此次申请书又有问题了不能加盖合同章。第四次重新上传了签名申请书和营业执照,营业执照没有问题,申请书又看不清楚了。第五次采用了扫描申请书和拍照的营业执照,现在半个月过去了却没有人审核了。

       这期间尝试过拨打官方电话,每次转接15分钟以上,拨打十余次均以无人接听告终。网络方式联系人工均为机器人自动答复,不得已在此发贴请各位有经验的老师支个招怎么样才能提供符合要求的资料,也请论坛管理员或者客服能够提供帮助,本人不胜感激。


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  • 情感季风
    情感季风
    04-14
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    04-14
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