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BUG报告,微信707版本公众号菜单扫码(scancode_waitmsg)无通知问题,盼重视

问题:

9.26号微信推出7.0.7内测版本,通过公众号菜单扫码(scancode_waitmsg方式),微信后台没有通知我们服务,即没有任何通知,用户表现就是扫码后直接显示在公众号主页面,没有任何反应。

大概10.11号,推出了补丁版本   https://share.weiyun.com/5eAGJAs  通过这里下载的,该版本安装后,通过微信"扫一扫"进入到公众号,之后在公众号菜单操作扫码(scancode_waitmsg方式),可以正常使用。   但如果用户直接进入公众号(未通过微信"扫一扫")进入,此时通过菜单扫码问题依然存在,服务器没有收到通知,用户直接返回到主公众号界面,没有反应。

另外一个现象,今天我们也通过微信推送的升级方式,升级到了最新的7.0.7公开版本(10.23号升级的),问题与10.11号版本类似,不同的是当直接通过公众号操作菜单扫码无反应后,再通过扫一扫进入公众号,此时除了会跳转到公众号,还会一并发送刚才扫码的操作到我们的服务器,正常扫一扫应该只是进入到公众号,而不应该有发送上一次操作的事件


还请排查该问题,越来越多的用户升级到了707,该问题影响比较严重,急盼解决~


该版本就是通过微信推送的最新7.0.7公开版本的信息,请参考



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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-10-23

    提供公众号的原始id,具体说明复现步骤,提供出现问题的机型,提供可以扫码复现的条形码

    2019-10-23
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    回复 26
    • 悟者
      悟者
      2019-10-23
      我发你们一个视频,你们看下,用的你们10.11号发的那个版本,视频和二维码都在包里

      视频主要进行了2种操作演示

      1,直接进入公众号,通过菜单扫码,结果 无通知,无响应

      2,通过"扫一扫"方式进入公众号,再通过公众号菜单扫码,结果 正常

      视频和二维码下载    https://share.weiyun.com/58cO4Wa
      2019-10-23
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-10-23回复悟者
      公众号的原始id给下
      2019-10-23
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    • 悟者
      悟者
      2019-10-23
      视频中也可以观察一个微信的细节,扫码正常时会显示一个toast信息 "获取中",不正常就没有这个信息
      2019-10-23
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-10-23回复悟者
      好,不过需要提供下公众号的原始ID或者appid
      2019-10-23
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    • 悟者
      悟者
      2019-10-23
      原始ID: gh_67a16008c2d5
      2019-10-23
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    查看更多(21)
  • 刘斌
    刘斌
    2019-10-28

    目前必须先通过扫码进入微信公众号,scancode_waitmsg才能使用;而直接从通讯录进入公众号scancode_waitmsg任然无效。微信版本V7.0.8

    2019-10-28
    赞同 1
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  • 悟者
    悟者
    2019-10-23

    我发你们一个视频,你们看下,用的你们10.11号发的那个版本,视频和二维码都在包里

    视频主要进行了2种操作演示

    1,直接进入公众号,通过菜单扫码,结果 无通知,无响应

    2,通过"扫一扫"方式进入公众号,再通过公众号菜单扫码,结果  正常

    https://share.weiyun.com/58cO4Wa  

    2019-10-23
    赞同 1
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    • 刘斌
      刘斌
      2019-10-28
      目前必须先通过扫码进入微信公众号,scancode_waitmsg才能使用;而直接从通讯录进入公众号scancode_waitmsg任然无效。V7.0.8
      2019-10-28
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    • 小鹏飞啊飞
      小鹏飞啊飞
      2019-11-04
      和你一模一样的情况,V7.0.8
      2019-11-04
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  • 小强
    小强
    2019-11-04

    终于找到同样有反映这个问题的了,早在9月底这个问题就出现了,当时刚好就是发布微信7.0.7版本更新之后。影响非常大,因为我们的服务号里的扫码功能(scan_waitmsg)用的非常多,已经近一个月了,现在都更新到7.0.8版本了,该问题依然存在。通过各种方式向客服反馈,均石沉大海!!!

    2019-11-04
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    • 阿义
      阿义
      2019-11-08
      同感,影响非常大,快两个月了,希望能尽快解决
      2019-11-08
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