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隐私接口权限自助排查流程官方

以地理位置接口为例,开发者在进行接口调用时,发现地理位置接口返回报错显示无权限,可通过以下指引进行相应排查。

问题一:排查小程序目前是否存在违规内容,且仍未进行整改。

1、登录【微信公众平台-通知中心】查看是否有【关于小程序服务能力封禁的通知】的站内信通知,显示该小程序的“获取地理位置信息”能力已被封禁。

2、若小程序确实存在违规收集隐私信息的行为,请根据违规内容及相应行为规范与修改指引整改,申诉通过后即可恢复地理位置接口的使用权限。


问题二:排查小程序目前是否存在采集用户隐私行为,但却未在用户隐私保护指引进行声明。

1、1、曾在小程序版本提审页面中,提交版本审核时选择了【未采集用户隐私】。但实际需要使用地理位置接口,请在下一次版本提审时选择【采集用户隐私】,即可恢复地理位置接口申请入口。

2、2、曾在【小程序管理后台-设置-服务内容声明-用户隐私保护指引】中声明了【未以任何方式处理用户的任何信息】。但实际需要使用地理位置接口,请更新声明为【本小程序处理了用户信息,将如实填写并及时更新用户信息处理情况,完善用户隐私保护协议内地理位置接口相关内容后确认生成协议,并通过审核,即可恢复地理位置接口申请入口。

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84644浏览
最后一次编辑于  2023-08-22
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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44 个评论

  • 杨鹏
    杨鹏
    2023-11-02

    腾讯你们真的是有毒,我们刚申请的小程序,都还没发布上线,刚开通的接口,接口权限又被收回去,连申诉的入口都不给,我不知道你们收回接口权限的依据是什么,这样毫无任何理由收回接口权限,你们是不是太飘了

    2023-11-02
    赞同 17
    回复 8
    • 谢东宾17600420223
      谢东宾17600420223
      2023-12-14
      遇到了一样的情况,用户框框弹的。昨晚上收到申请通过,今天上线,中午回收,这不坑人么
      2023-12-14
      5
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    • 清蒸鱼
      清蒸鱼
      2023-12-27
      见识到小程序的LJ了吧
      2023-12-27
      1
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    • 周斌
      周斌
      01-05
      好坑啊
      01-05
      1
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    • G.O.K
      G.O.K
      02-01
      这个问题您处理了吗,我跟你情况一样(申请的小程序,都还没发布上线,刚开通的接口,接口权限又被收回去),然后我去维护了隐私协议更新了通过后,还是没有给我开通出来,还是属于被收回状态,请问怎么办
      02-01
      1
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    • 我叫浏阳王亿万(微友已满)
      我叫浏阳王亿万(微友已满)
      03-13
      我也遇到相同的问题,一个小程序的接口被莫名回收了,也没找到违规通知。
      03-13
      1
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    查看更多(3)
  • 🌸
    🌸
    2023-08-16

    小程序没有违规,也没有存在采集用户隐私行为, 接口审核还是没有权限 怎么弄?

    

    2023-08-16
    赞同 6
    回复 4
    • huwy
      huwy
      01-31
      需开启采集用户信息才能使用
      01-31
      1
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    • 橙子(百脑汇2D05智慧收银)
      橙子(百脑汇2D05智慧收银)
      01-31回复huwy
      如何开启采集用户信息
      01-31
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    • 上善若水
      上善若水
      04-08
      讲真的,诺大一个腾讯公司,竟然没有一个活的客服,我也是绝了。
      04-08
      1
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    • 蓝水
      蓝水
      11-01回复上善若水
      为了利益,这帮资本家,太不是东西了
      11-01
      1
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  • 无双风神
    无双风神
    2023-08-02

    政策协议更新了,也没有违规通知,莫名其妙就被关了

    2023-08-02
    赞同 5
    回复 3
    • 双林学长
      双林学长
      2023-08-29
      莫名其妙就没了还有这种事 啥操作都没就没了
      2023-08-29
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    • 八九十
      八九十
      2023-09-01
      我也是
      2023-09-01
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    • 孙三国 
      孙三国 
      2023-12-31
      我也是 怎么处理啊
      2023-12-31
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  • It's me
    It's me
    04-15

    不通过就回收,修改也找不到地方改,更新了隐私加了权限也一样,一直是回收状态。更新隐私哪儿原先能看详情,现在也看不到详情了。都不晓得原先的是什么,莫名其妙。

    04-15
    赞同 2
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  • 彡
    2023-10-29

    我的也是也没通知,好不容易找到问题,申请通过了,过了一天又被收回去,太难了,咋整啊?

    2023-10-29
    赞同 2
    回复 3
    • ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
      ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
      2023-11-28
      您是怎么申述的  我这边都找不到问题
      2023-11-28
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    • Sun
      Sun
      06-10
      同样的问题,地理位置没有
      06-10
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    • 鑫境
      鑫境
      11-03
      垃圾腾讯 垃圾客服
      11-03
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  • 三冬四夏
    三冬四夏
    03-08

    腾讯体验越来越差了,经常出莫名其妙的规则,开始割韭菜!!!!

    03-08
    赞同 1
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  • 出租减肥辅助猫
    出租减肥辅助猫
    2023-08-21

    地理权限没有恢复是怎么回事

    2023-08-21
    赞同 1
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  • momo
    momo
    2023-08-10

    appid:wxdfe6b591f67d92a7

    你好,我申诉通过了,选的是采集用户隐私,还没有恢复获取地理位置权限,这要怎么弄呢,

    小程序门店急需获取位置,感谢

    2023-08-10
    赞同 1
    回复 4
    • Beverley
      Beverley
      2023-08-16
      请问你这边后来恢复了么?我今天尝试了一下,也没有获取到位置权限
      2023-08-16
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    • yetta
      yetta
      2023-11-02
      你好,请问后面恢复了吗?是怎么处理的,这几天遇到了同样的问题。。。
      2023-11-02
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    • i
      i
      2023-11-30
      请问下在哪里申诉的呢?找不到申诉位置。。
      2023-11-30
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    • 黎健仔
      黎健仔
      05-16
      怎么申诉啊?
      05-16
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  • jonlon
    jonlon
    2023-07-18

    没有任何一条符合的。

    小程序的 appId :wx9b9af4d19ca1872e

    小程序后台登录没有收到封禁的通知,

    小程序使用的是第三方平台来进行审核和设置用户隐私的。

    使用第三方平台设置了用户隐私之后,也没有任何的通过或者是不通过的通知。


    2023-07-18
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  • GIYB身体巨人-Berry
    GIYB身体巨人-Berry
    11-11

    这个怎么解决啊?在哪里解决?

    11-11
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    回复 2
    • xiū
      xiū
      11-12
      同问···解决了吗?
      11-12
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    • jonlon
      jonlon
      11-13
      暂无权限的话,看下主营目录那里,增加一个类别 ,设置一下,有申请权限的目录。什么类别的话,就从查看详情那里去查看。比如说 工具-设备管理  就有权申请。或者你增加和自己相同的其它能申请的类别。
      11-13
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