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微信公众后台回复错误的关键词仍然弹出了消息,是出错了吗?

在微信公众后台的自动回复中设置了关键词以后,不知道为什么用户回复错误的关键词后台仍然弹出了消息,求解答~

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-tonya
    公众号技术运营专员-tonya
    10-13

    是不是设置了半匹配,所以相近的词语也会回复。

    10-13
    有用
    回复 2
    • 佳
      发表于移动端
      10-13
      用户回复的是与设置的关键词无关的词语 但是仍然回复了内容
      10-13
      回复
    • 公众号技术运营专员-tonya
      公众号技术运营专员-tonya
      10-13回复
      可以提供下公众号信息和相关截图,我这边看下。
      另外可以看看公众号有没有授权第三方平台管理,如果有的话可以取消授权后再操作试试,避免第三方原因。
      10-13
      回复
  • 
    10-12
    不是,是在后天台
    10-12
    有用
    回复
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