你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的账号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法判断侵权事实，暂无法处理，如有其他类别商标请补充进行投诉。感谢你的支持！

我们也是遇到了同样的问题，请问客服为什么不能直接说下需要什么资料呢？说的都是官话，一点也听不懂，能不能不卖关子，说大白话不行吗？

都搜索不到对方账号，对方肯定没有认证，被个人占用着，也不回收给我们用