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客服小助手小程序收不到客户发送的图片

appid : wx2d4eec8ea40a360d

1、用户发送的图片，客服小助手列表上能看到用户有发送图片，打开却看不到图片。网页端客服是可以看到的。

2、其他用户发的可以看到，就这个洪洪发的图片看不到。

这是客服小助手上面的截图


这是网页端上面的截图

最后一次编辑于  2020-05-27
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1 个回答

  • 灵芝
    灵芝
    2020-05-27

    你好，同一时间只有该用户发送的图片无法显示么？现在是否正常呢？

    2020-05-27
    有用
    回复 5
    • 初見丶恆
      初見丶恆
      2020-05-28
      还是不行，在客服小助手小程序上面消息总收不到
      2020-05-28
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    • 初見丶恆
      初見丶恆
      2020-05-28
      2020-05-28
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    • 初見丶恆
      初見丶恆
      2020-05-28
      问题总结，就是列表可以看到消息，点击进行就看不到用户发的消息了
      2020-05-28
      赞
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    • 初見丶恆
      初見丶恆
      2020-05-28
      不管是图片还是内容，都看不到
      2020-05-28
      赞
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-06-01回复初見丶恆
      请提供客服微信号、用户帐号、具体收到消息时间
      2020-06-01
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