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微信第三方平台-后台收到了公众号被动回复消息响应但是用户未收到回复消息是什么问题啊?

appid: wxee56162a7231161f encoding_aeskey: zaeduzaeduzaeduzaeduzaeduzaeduzaeduzaedu888

响应接收到之后解密是没有问题的, 内容加密也是没有报错的

自动回复消息的内容: <xml><FuncFlag><![CDATA[0]]></FuncFlag><Content><![CDATA[点击进入个人中心]]></Content><CreateTime><![CDATA[1614219857062]]></CreateTime><ToUserName><![CDATA[gh_e765ee228b96]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[oAxDB1EEE-F8ZZIyh0Yboye3vnQI]]></FromUserName><MsgType><![CDATA[text]]></MsgType></xml>

自动回复消息内容加密后: <xml><Encrypt><![CDATA[y1tojRr9tNgRlXKzbcEc+bRo2smefaZJzUQQWSBe3oNPnO+W9PudlvMfN7N3IQtlwhY+TVViy1rgPschfaZgqJY1xJjvGaKIElKOk2NGmoqORGrMxMQ2mNJKR36oYuTJwDm8Tp8ZteFZWRrmOByBw5o1A2TxXV8X2AFZA8oXmWfmfo+HIlw7TT1TXMJAGizQhr+0Bdq21uAXx0OeFhQKWTlDYDqNt96F2irUsOPaJeGIhEoRHZz2TtUI0Kq7FfqF43FIN2V35dQMcI5af/inrI49/KNm6Kl+9DvznnFk5Pkdd7ooV/x2vmV+bnL3hBGoK9w3CeROzjttPFiVwn9os4+exMkFcOAe4e1odHHGOMiBX885U2FShxcVn3TIgOLxTVh7IDtQJxR+1Ql+MV7JuFMk8soV3AFc/6SxMgG4Bi0eEV5ALvQYM+Pf3a8jNW4ep2xBA6EttzO/2KgykauMGA==]]></Encrypt>

<MsgSignature><![CDATA[0c42fcb6ca5bb60b713db3700fc76e60f574749f]]></MsgSignature>

<TimeStamp>1614219856</TimeStamp>

<Nonce><![CDATA[978365386]]></Nonce>

</xml>

但是为什么用户没有收到公众号回复的消息呢?


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7 个回答

  • 第三方平台小助手
    第三方平台小助手
    2021-02-25

    你好，建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。


    服务号模板消息事件推送请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2021-02-25
    有用
    回复 5
    • 我是我的我
      我是我的我
      2021-02-25
      返回的时候我设置了字符集编码
      2021-02-25
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    • 我是我的我
      我是我的我
      2021-02-25
      没有emoji特殊字符,就是正常的文字
      2021-02-25
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    • 我是我的我
      我是我的我
      2021-02-25
      这个是我个人的订阅号, 没法测试模板消息
      2021-02-25
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    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      2021-02-25回复我是我的我
      请问目前设置了什么内容？建议先设置简单的文字回复测试下
      2021-02-25
      赞
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    • 我是我的我
      我是我的我
      2021-02-25回复第三方平台小助手
      回复的就是纯文字:  点击进入个人中心
      2021-02-25
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  • 神经蛙
    神经蛙
    2023-12-11

    楼主解决了没

    2023-12-11
    有用
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  • Me
    Me
    2021-08-16

    请问你这个问题解决了吗，我也遇到同样的问题，java服务能收到用户发送的消息，但是微信app收不到服务器返回的被动回复消息

    2021-08-16
    有用
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  • 周天鹏
    周天鹏
    2021-07-27

    必须回复模板消息吗？图文消息行不行


    2021-07-27
    有用
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  • testtest🐜🐜🐜
    testtest🐜🐜🐜
    2021-04-14

    楼主问题解决了没？

    2021-04-14
    有用
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  • 我是我的我
    我是我的我
    2021-02-25

    我这个是订阅号授权第三方, 应该不会限制不能用自动回复消息吧?

    2021-02-25
    有用
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  • 孩他爸
    孩他爸
    2021-02-25

    是否有接收限制呢，我知道小程序API发送客服消息，48小时只能发送5条记录

    2021-02-25
    有用
    回复 2
    • 我是我的我
      我是我的我
      2021-02-25
      我这个是自动回复的消息, 应该没有限制
      2021-02-25
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    • 我是我的我
      我是我的我
      2021-02-25
      2021-02-25
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